Retouren & Umtausch
Sollte ein Artikel einmal nicht deinen Vorstellungen entsprechen, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine unkomplizierte Abwicklung, damit dein Einkaufserlebnis bei Fritzi aus Preußen stets positiv bleibt.
Retourenanmeldung
Logge dich in unserem Retourenportal ein oder kontaktiere unseren Kundenservice, um deine Rücksendung offiziell anzumelden.
Verpacken
Lege die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein in das Paket und verschließe es sicher.
Versand
Klebe das beiliegende oder digital erhaltene Versandlabel auf das Paket und gib es bei der nächsten Annahmestelle unseres Versandpartners ab.
Rückerstattung
Sobald deine Rücksendung geprüft wurde, erstatten wir dir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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